BELONGING (Cómo nos mostramos cada día)
Creciendo juntos. / Voces diferentes. Un futuro compartido.
Creamos un entorno en el que todas las personas se sienten escuchadas, valoradas, respetadas y seguras para contribuir cada día.
El sentimiento de pertenencia consiste en crear un entorno en el que todas las personas puedan contribuir y donde cada perspectiva aporte valor. Este sentimiento se construye día a día a través de comportamientos inclusivos, un diálogo abierto y seguro, y un liderazgo auténtico y respetuoso. El Sentimiento de pertenencia se refleja en cómo escuchamos activamente, cómo damos cabida a diferentes puntos de vista y cómo permitimos que cada persona pueda mostrarse tal y como es, avanzando todos en una misma dirección. Cuando existe un verdadero Sentimiento de pertenencia, las personas se sienten valoradas, con la confianza necesaria para expresar sus ideas y conectadas con un propósito que va más allá de ellas mismas, fortaleciendo el compromiso, el desempeño y el crecimiento.
Un profesional individual...
1. Actúa de forma inclusiva en las interacciones del día a día
Qué significa: Acoge diferentes perspectivas y trata a las personas con respeto. Ejemplo: Invita activamente a participar a compañeros más reservados y reconoce de manera justa sus contribuciones.
2. Expresa sus ideas de manera constructiva
Qué significa: Comparte ideas e inquietudes de forma temprana, respetuosa y orientada a la búsqueda de soluciones. Ejemplo: Señala un posible riesgo durante una reunión, explica su impacto y propone una medida concreta para mitigarlo o una vía clara para avanzar.
3. Se muestra de forma auténtica
Qué significa: Actúa con autenticidad, coherencia y confianza en su manera de relacionarse y desempeñar su trabajo. Ejemplo: Se comunica con honestidad y respeto, especialmente en conversaciones complejas o delicadas.
Un manager...
1. Fomenta un entorno seguro y abierto
Qué significa: Garantiza que las personas puedan expresar opiniones, discrepar y aprender sin miedo a represalias. Ejemplo: En lugar de buscar culpables cuando se produce un error, lo convierte en una oportunidad de crecimiento mediante el acompañamiento, el aprendizaje y el desarrollo.
2. Toma decisiones justas y transparentes
Qué significa: Aplica criterios objetivos y explica las decisiones de forma clara y transparente. Ejemplo: Utiliza estándares claros para asignar oportunidades y comunica abiertamente los motivos de sus decisiones.
3. Construye conexión y sentido de comunidad
Qué significa: Refuerza la confianza y la cohesión, especialmente entre personas de diferentes culturas y geografías. Ejemplo: Establece dinámicas de equipo que favorecen la participación de todos, como la rotación en la facilitación de reuniones, espacios inclusivos de seguimiento y normas compartidas de feedback.
Un directivo...
1. Marca la pauta del Sentimiento de pertenencia a través de acciones visibles
Qué significa: Se asegura de que todas las voces sean escuchadas y tenidas en cuenta, reforzando el Sentimiento de pertenencia como una expectativa fundamental del liderazgo. Ejemplo: Interviene cuando determinados comportamientos comprometen el respeto entre las personas y refuerza los estándares esperados.
2. Integra el Sentimiento de pertenencia en los sistemas y expectativas de liderazgo
Qué significa: Garantiza que el Sentimiento de pertenencia pueda medirse y mantenerse a través de procesos relacionados con el desempeño, el desarrollo y el liderazgo. Ejemplo: Asegura que la inclusión y la promoción de una cultura de diálogo abierto formen parte de la evaluación y el desarrollo de los líderes.
3. Escucha y actúa con transparencia a escala
Qué significa: Utiliza mecanismos de escucha para comprender las necesidades de las personas y da respuesta mediante acciones concretas, responsables definidos y seguimiento del progreso. Ejemplo: Comunica lo que se ha escuchado, las acciones que se pondrán en marcha, quién será responsable de ellas y cuándo se compartirán las actualizaciones sobre su avance.
